Términos de Envíos, Devoluciones y Reembolsos

En Jimmy Boyd, cuidamos cada detalle para ofrecerte una experiencia de compra transparente, segura y alineada con nuestros valores de naturalidad y cercanía. Aquí encontrarás toda la información que necesitas sobre envíos, devoluciones y reembolsos.

ENVÍOS

¿Dónde enviamos?
Actualmente realizamos envíos a toda España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) y a varios países de Europa. La disponibilidad exacta por país podrás consultarla al finalizar tu compra.

Tarifas y plazos de entrega estimados (para pedidos de hasta 2 kg):

  • España Península: desde 3,99 € – Entrega en 2 a 5 días hábiles

  • Baleares: desde 9,99 € – Entrega en 2 a 5 días hábiles

  • Canarias: desde 14,99 € – Entrega en 2 a 5 días hábiles

  • Ceuta y Melilla: desde 20,99 € – Entrega en 2 a 5 días hábiles

  • Europa: desde 5,99 € hasta 29,99 €, según país – Entrega en 3 a 10 días hábiles

Para pedidos de más de 2 kg, el coste de envío se calculará automáticamente al finalizar el proceso de compra, según destino y volumen.

MUESTRAS

Hemos creado un set de muestras para que puedas descubrir nuestras fragancias antes de elegir. Puedes añadirlo fácilmente al carrito desde la sección “Muestras”.

Actualmente, enviamos muestras a toda España y a algunos países de Europa (puedes consultarlo en el proceso de compra).

Además, si realizas un pedido de alguno de nuestros SET de Muestras, te devolvemos los 3,99 € que has invertido en forma de descuento para tu próxima compra. 🌿 Tendrás 30 días para utilizarlo.

DEVOLUCIONES

¿Puedo devolver un producto?
Sí. Puedes solicitar la devolución de tu pedido en un plazo máximo de 15 días naturales desde su recepción.

Condiciones para la devolución:

  • El producto debe estar sin abrir, sin usar, en perfecto estado y con su empaque original.

  • Una vez recibido y verificado en nuestras instalaciones, realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 15 días naturales.

  • El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago que se usó en la compra.

¿Cómo solicito una devolución?
Puedes ponerte en contacto con nosotros por los siguientes medios:

Por favor, indica:

  • Número de pedido

  • Producto(s) que deseas devolver

  • Motivo de la devolución

¿Quién asume los gastos de devolución?

  • Si la devolución se debe a un error nuestro (producto defectuoso o incorrecto), nosotros asumimos los costes y organizamos la recogida.

  • Si se trata de un cambio de opinión, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Recomendaciones para el envío del producto devuelto:

  • Asegúrate de embalar correctamente los productos para evitar daños durante el transporte.

  • Recomendamos utilizar un servicio de mensajería con seguimiento y seguro, ya que Jimmy Boyd no se hace responsable de pérdidas o daños ocurridos durante el tránsito del paquete.

¿Tienes dudas?

Estamos aquí para ayudarte. No dudes en contactarnos si necesitas asistencia con tu pedido, envío o devolución.

Gracias por confiar en una perfumería natural, emocional y transparente.